微擎聚合万能客服使用教程

这里以 客服 21.0.0+PC端插件 3.8.0为例

首先要在参数设置里设置一下 开启消息提醒功能

并且要在微信模板消息中添加   咨询处理通知  OPENTM414445930  在微信模板消息中添加    并且把消息提醒填上  消息提醒的添加在公众号后台添加后会有的 

微信公众号后台  模版ID就是

找的方法直接搜索 咨询处理通知 然后看到编号是OPENTM414445930  添加即可

如图

不会开微信模板消息可以看这篇文章：微信营销商城中应该选择什么行业信息模板

未关注在设置一下头像  也可以设置关注了公众号才能咨询  这个根据个人设置

然后我们添加客服就可以了

注意的是添加客服需要填写微信客服内容填openid   这个可以快速获取 点击粉丝头像就可以看到

没有快速获取功能可以使用此链接：http://你的域名/web/index.php?c=mc&a=fans

最后一定要设置客服在线时间 不然也使用不了


根据自己的需求设置 我的是这样的如图





如果使用中发现图片和语音上传不了可以查看这篇文章:微擎应用不能上传图片和语音等功能解决方案