作者:Smileby陌少羽 | 2019-06-16 21:14 |点击:
这里以 客服 21.0.0+PC端插件 3.8.0为例
首先要在参数设置里设置一下 开启消息提醒功能
并且要在微信模板消息中添加 咨询处理通知 OPENTM414445930 在微信模板消息中添加 并且把消息提醒填上 消息提醒的添加在公众号后台添加后会有的
微信公众号后台 模版ID就是
找的方法直接搜索 咨询处理通知 然后看到编号是OPENTM414445930 添加即可
如图
不会开微信模板消息可以看这篇文章:微信营销商城中应该选择什么行业信息模板
未关注在设置一下头像 也可以设置关注了公众号才能咨询 这个根据个人设置
然后我们添加客服就可以了
注意的是添加客服需要填写微信客服内容填openid 这个可以快速获取 点击粉丝头像就可以看到
没有快速获取功能可以使用此链接:http://你的域名/web/index.php?c=mc&a=fans
最后一定要设置客服在线时间 不然也使用不了
根据自己的需求设置 我的是这样的如图
如果使用中发现图片和语音上传不了可以查看这篇文章:微擎应用不能上传图片和语音等功能解决方案